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雨水壞天氣,墻布門店這樣做,實現銷量逆增長

時間:2018-02-26  來源:中國墻紙墻布網  作者:墻布網  瀏覽次數:778 次
 
 
內容簡要:生意難做,萬一又遇到雨水等壞天氣,更是門市冷清!雨水壞天氣,墻布門店這樣做,實現銷量逆增長。
首先,雨雪天其實是老天在幫我們篩選顧客。天氣好的時候,路上經過100個顧客,其中30個是肯定要買的,另外20個因為感受到好的服務和銷售技巧,也買了,還有50個是打死也不買的。而雨雪天,可能就只有30個顧客來買墻布,這些都是必買的,無非是在哪家買而已。
 
其次,雨雪天人流量確實會減少,可是你覺得顧客會因為最近經常下雨下雪,顧客要用的產品就會少買很多嗎?反過來說,你會因為一直天晴,就在這個店多買很多產品嗎?你有沒有發現,如果連續幾天下雨下雪,突然天氣好起來了,好起來的那幾天生意都不錯?從某一天來看,下雨下雪可能會對業績造成影響;而從整個月度、季度來看,顧客只是到店的時間提前推后而已。
 
那么做為一個合格的墻布店店長、導購在雨雪天需要做些什么呢?
 
強化銷售,提升成交率
 
因為客流少,就意味著服務時間比較充裕,店長就可抽出時間現場跟進每個銷售機會,對銷售人員的銷售過程進行現場的督導,必要時可以跳出來幫助店員,通過提升客戶體驗、強化銷售力從而提高成交率。
 
而且雨雪天還來店里的,說明客戶的購買需求很強,一定要把握好銷售機會,成功銷售。
 
優化門店環境
 
對門店的整體環境做全面檢查,對于照明、墻布的陳列等細節進行維護,檢查需要進行修理和更換的物料并進行更換工作。
 
組織培訓和學習活動
 
客流少,可以留少量的人做客戶接待,更多人可以組織參加內部培訓學習活動。把下雨天作為練兵的時間是個不錯的選擇。同時可以直接在門店,店員相互之間可以進行角色扮演,模擬銷售過程。
 
善用微信、QQ等聊天工具
 
用門店微信賬號或個人微信賬號,通過查找附近的人的方式,推送服務、營銷信息,和周圍的潛在客戶加為好友,并進行一定的互動溝通,生成潛在客戶信息。雨雪天很多宅在家里的顧客,時間會很充裕,會比晴天更愿意交流。
 
內部溝通,團隊建設
 
店長可以利用這樣的時間召開內部會議,做一些重要的溝通工作。也可以私下里和個別或者幾個店員喝喝茶,聊聊天,交流一下感情,強化團隊凝聚力。
 
提供雨傘雨衣等免費租借服務
 
店內多準備一些雨傘,在櫥窗上打宣傳信息,免費借傘,顧客只要交少量押金,就可以把傘拿走使用。一方面提升店面服務形象,同時一借一還,就是兩次有效的顧客互動。
 
主動營銷,上門服務
 
可以針對下雨天客戶不愿意出門的特點,安排店員到客戶家里去上門服務,作為一項標準服務推出,客戶打個電話或者發個微信,我們的人帶著墻布、檢測儀器等就可以去客戶那里,而且可以滿足急需要購買服務的顧客的需求。這種服務模式,也可以針對VIP會員推出。這樣的成交率都是非常高的,因為門店用心的為客戶提供了服務。
 
多點微笑,多點用心,靜下來想想顧客要什么,我們又能給顧客提供什么,這才是墻布門店的未來!
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關鍵詞: 墻布銷售
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